ÁREA DE ATUAÇÃO
Direito do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor protege quem compra produtos ou contrata serviços. Quando algo dá errado (produto com defeito, cobrança indevida, negativação injusta ou prática abusiva), é possível exigir a solução adequada e, em muitos casos, indenização pelos prejuízos sofridos.
Quando você pode precisar
Situações em que este atendimento pode ajudar
- Produto com defeito ou vício (troca, conserto ou devolução do valor)
- Cobrança indevida em faturas, boletos ou cartão de crédito
- Negativação indevida no SPC/Serasa e pedido de indenização
- Direito de arrependimento em compras online e por telefone
- Práticas abusivas de bancos, planos de saúde, operadoras e lojas
- Atraso, extravio ou má prestação de serviços contratados
Como trabalhamos
Método em três etapas
1
Consulta
Ouvimos sua situação com atenção e mapeamos o problema com clareza.
2
Estratégia
Definimos o caminho jurídico mais adequado, com riscos e prazos realistas.
3
Execução
Atuamos com técnica e comunicação transparente até a resolução do caso.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre Direito do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor garante a possibilidade de troca, conserto ou devolução do valor pago, dependendo do tipo de defeito e do prazo. Em muitos casos, é possível também pedir indenização por danos materiais e morais.
Precisa de orientação em Direito do Consumidor?
Converse com o Dr. Carlos e entenda como avançar no seu caso.